明基西门子：咨询下投诉后相关事宜，非常感谢

你好：
   
首先感谢你们的帮助，发了求助后（明基西门子手机。）。明基广东客服就和我联系了，说把我的情况向明基上级部门反映，现在还没有结果，我在等。

想咨询下贵站，请求求助后你们是怎样处理的？是不是网站曝光后和厂家联系。如果求助后没有结果怎么办？你们是不是还一直在关注，是不是除起诉外还有其他的救济手段？

谢谢！

祝你们工作顺利，维权栏目越办越好！