摩托罗拉:A780手机已经修六次,怎么还没弄好
我去年四月十一日,在淮北购摩托罗拉a780手机一部,今年春节前gprs不能使用,即到淮北摩托罗拉维修中心,其说春节已到让我节后再来,节后我再到维修中心,中心人说,目前780手机都不能上网,其主要是移动公司的问题,事后我多次来回在移动公司和维修中心之间来回奔波,移动让我找摩托罗拉公司,摩托罗拉维修中心说他们已向摩托罗拉公司反映,让我再等等,时直三月中下在我的一再要求下,摩托罗拉维修中心将手机发往合肥检修,四月中旬维修中心让我取机时,维修中心说,手机没问题,在其他地方都管用,单在淮北不管用,并说他们正在公司回应,让我先将手机取回再等等。
没办法我就将手机拿会,一周我联系维修中心,他们说现在可以修了,让我把手机送去,四月下旬又将手机发往合肥。五月中旬中心通知我取机,当我取机试机时,发现手机电话功能都不能使用,我当时很生气,我说要投诉摩托罗拉公司,他们劝我不要投诉,并说一定给我解决好,并说把手机再次发往合肥检修.五月底六月初,维修中心多次打电话给我讲,说手机要换主板,要我等一段时间,六月十八号维修中心通知我去取机.下午取机十简单试了一下电话功能就将手机取了,就在回家的路上接了一个电话后,忽然发现手机死机了,当即检查发现手机不但好死机,而且摄像功能不能使用,通话录音声音太小.当即我给维修中心反映了问题,让我第二天再把手机送去.六月十九日上午我又将手机送到维修中心.前两天维修中心又通知我说手机又修好了并让我抓紧去取,我现在外出差,不知回去情况又会怎样。
摩托罗拉公司的售后服务实在让我难以接受,其不但给我造成手机不能正常使用,而且给我的工作生活带来了不必要的烦恼。针对上述问题,我已准备投诉和起诉,要求摩托罗拉公司给我一个合理的解释。
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