方正:电脑的质量差点没关系,但服务也跟不上
2005年11月,本单位(无锡市青山中学)通过政府采购的方式购买了方正颐和(A520)笔记本电脑共计40台,使用过程中发现,方正的产品在很多方面存在严重的质量问题,最令人无法忍受的是使用才一年,就陆陆续续有电脑出现右侧屏轴断裂;屏幕无法正常开合等问题,据不完全统计,到目前两年多一点的时间里,40台电脑中已有12台出现同样的问题----右侧屏轴断裂。如果是一台、两台出现这样的问题,那还可以解释为用户使用不当,但现在短时间内大面积出现上述问题,只有一个原因,产品质量太差。产品质量差点没关系,只要方正的售后服务能跟上也行,可方正坚决不承认质量问题,对于我们单位的机器不给保修,态度极其恶劣。一会儿说什么屏轴没货,一会儿说超过保修期不能修了。特别是本单位有好几台电脑因为屏轴断裂而导致的后续问题----屏显坏,更是被方正直接宣判死刑,说颐和停产了,没有配件维修,给钱也不修。现在更是一天数个电话,催我们把破笔记本搬回家。非常气愤,我们现在欲哭无泪,万把元的笔记本说没用就没用了。方正的所作所为,那里象一个大品牌,大公司;街头的小商小贩都要比方正讲诚信。我也曾经抵制过日货,韩货,但现在还是要号召大家抵制方正,否则,好几千上万的本本搬回家用一年就死,每年换一台笔记本那是钱多了烧的慌。现在,我们单位里有许多同事联合起来就这事要向方正讨个说法,请各位网友支个招吧。这只是第一步,我们不排除采取进一步手段的可能,通过多家媒体揭露方正的丑恶嘴脸,甚至向方正发律师函。(也请各位网友提供些资源,能上报最好)我们的要求:方正必须对此类产品进行召回,(如有相同遭遇的朋友,咱们并肩作战。)必须对所有产品的同样问题----屏轴断裂进行终生保修。
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