我的朋友家境贫寒，丈夫下岗多年，为了能给上大学的女儿买一台电脑急用，东凑西借，买了戴尔1420笔记本电脑，待货到打开包装一看，颜色，款式不对，急给销售代表打电话，不接，给客户关怀热线打电话，让把当初签订的合同传真过去（合同已注明是黄色外壳）再打电话，也不接电话。家人不知如何处理？买电脑时销售小姐们口若悬河，钱寄过去了，产品出现问题一概不管，这种伤天害理的事情，戴尔都能做出来，以后有谁还敢相信你？

感谢您对《第二城》的信任与支持！

请立即通过相关渠道将您的真实姓名、所在地区及联络方式发给我们，一经核实，我们的工作人员会第一时间把问题反馈给相关厂家及渠道，尽力协助您解决问题！

我们的联络方式：

站内短信（首选）
MAIL：rose@3cmart.net、lucy@3cmart.net
MSN：rose@3cmart.net、lucy@3cmart.net
QQ：937048171、183109559

我们是同病相怜啊！ 我在08年07月22日下了一台1400的机子，买电脑时销售小姐们口若悬河说7天到货，7月28日dell来电说要到9月3日后才到货， 晕  我只能退定了。可是要退款了他们就你推我我推你，没有人能给个准确的时间答复。到现在也还没拿到款。
   
           伤天害理的事情，戴尔天天做，买dell你就要有心理准备！！！

戴尔：汇款之前甜言蜜语，尔后一百八十度转弯
我们是同病相怜啊！ 我在08年07月22日下了一台1400的机子，买电脑时销售小姐们口若悬河说7天到货，7月28日dell来电说要到9月3日后才到货， 晕  我只能退定了。可是要退款了他们就你推我我推你，没有人能给个准确的时间答复。到现在也还没拿到款。
   
           伤天害理的事情，戴尔天天做，买dell你就要有心理准备！！！