惠普:因维修而错过了十五天退货的期限,抗议
我于2008.6.30买了一台高配置hp6520s电脑,15天内发现电脑异常,送去上海维修中心做检测,答复为电脑没有任何问题,故障由系统可能中病毒为原因。由此我失去了在15天内退货的机会。
但是,我之后回到大连,再重新恢复系统后继续使用,问题却越发严重,死机卡机,无法运行基础类软件,严重的影响了我的工作生活。于是我继续到大连维修中心进行维修,一个多月的时间内,跑了大连维修中心5次,但,每一次都没有得到最终的满意答复。其中,第四次维持时间近2个星期,还是我主动打电话询问才得到答复,但是问题依然没能够得到解决。现在我在进行第五次的维修,已经一星期左右的时间过去了,还是没有找到故障问题的关键所在。对此我十分的不满。
首先,我在15天内发现机器异常,且送到维修中心进行检测。但是由于维修中心没有检测到故障而是我丧失了退货的机会与权力。这算不算是惠普大公司欺骗我弱小客户呢?
其次,我送修前后近两个月,共6次,在时间、精力、财力上都带来了不可忽视的损失。每一次的送修我都要上一次火,总也修不好,总也找不到原因。花了八千多买回来的高端电子产品,自己没能用上不说,还总要投入路费、时间和精力一次次的去修他。是不是应该有个说法呢?
再次,由于根据维修人员的指导我做了无数下次的重装系统导致我有意无意间损失了大量的重要资料。还有身为一个以电脑为工作基础的设计人员人,现在却近2个月什么也做不了,造成的损失无法衡量!!
我是因为信赖大品牌,才花了大价钱买了高配置的惠普电脑,结果却是新买的电脑无限期维修的答案,造成的损失更是无法衡量,对此我要投诉!我无法再信赖惠普公司的任何产品,我要得到相应的赔偿和答复!!!
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