我的诺基亚7610手机，因为系统出了点问题，送到江西宜春四维达客服，要求他们进行手机刷机，然而他们在没有任何通知说明的情况下擅自更换了我的手机屏幕并且软件问题并没有解决。
我非常气愤，多次找他们理论未果，无奈之下求助于贵网站，很快诺基亚北京售后就联络了，但第一次他们不承认私自换屏，说是由于刷屏时故障才帮我换的。
在3C的工作人员的帮助和争取下诺基亚售后第二次跟我联系，对方让我送到维修站彻底维修手机，解决软件故障，也可以重新换屏幕。虽然他们没有正面承认换屏的事情，能够有这样的结果我已经非常满意了。
因为最近比较忙，我暂时没送修。现在手机还在保修期内，等有空的时候我就拿过去！
非常感谢3C的工作人员，为他们的敬业精神表示钦佩，终于为我解决了困难。
