2007年10月在西安苏宁莲湖店购买了一台日立E42 101C等离子电视，在山西运城使用。回家后就无法正常使用，本人打了半个月电话，厂家售后10月中旬确认属质量问题，同意换机处理，但换机事宜一拖再拖，开始说厂里没机子，又说路程运输远，总之寻找各种理由，近两个月事情没有任何结果。
11月16日厂家太原办打电话说机子到了太原，上个星期一定到，但到星期五又打电话说星期六到\星期六说星期天。星期天说星期一早上10点到。星期一早上10点说货运上出了问题，货发到了呼市。。。。。 以后再无回音。
万般无奈之下我通过网络找到了贵网站，抱着试试的想法发了个求助的帖子，很快日立和苏宁售后都跟我联系过了，并且不到2天我就拿到了期盼已久的新等离子电视。
在此，我非常感谢3C的工作人员对我的关心，期间还给过我好几次电话，询问事情的进展。并使我能这么快就解决了困难，使我非常满意。
再次表示感谢，顺祝贵网站越办越好。
