非常感谢3C的帮助，之前我的笔记本无法上网，戴尔方面非常不配合处理，甚至一度想通过远程来解决。可问题是我连网都不能上，还怎么可能远程呢，真搞不懂那些售后的技术是不是猪脑。
通过在贵网投诉后，他们马上就上门了，维修人员给我免费重装了系统，现在问题解决了。投诉后，DELL的服务还是不错的，希望DELL今后能一如既往地做好服务工作！
同时也再次感谢贵网，祝愿贵网越办越好，真正为我们这些弱势群体维护利益。

谢谢楼主的反馈，如您今后有任何的问题也可继续与我们联系。